Itaú Colombia va por la banca mayorista del país
De origen brasilero y con más de nueve décadas de operación, Itaú llegó a Colombia hace más de cinco años con el objetivo de ingresar al mercado como un banco más ágil, eficiente y rentable, que pone a los clientes en el centro de toda su operación, y con la oferta de una experiencia de servicio extraordinaria. Y en este corto lapso, lo ha cumplido.
Por: Contenido especial
Jorge Alberto Villa es vicepresidente de Banca Mayorista de Itaú Colombia, el encargado de la atención de productos y servicios para grandes empresas e instituciones, y de lograr la financiación de algunos de los proyectos más importantes del país en infraestructura, industria y deuda pública.
“Para Itaú Colombia es fundamental nuestro plan estratégico de inversiones en desarrollo digital enfocadas en nuestros clientes, para ser un banco cercano, ágil y asesor. En este sentido, estamos fortaleciendo en experiencia de usuario el portal de persona jurídica y la App móvil, para ofrecer una mayor facilidad en las transacciones y en la visualización de los negocios”.
Resultado de esta estrategia, hoy seis de cada diez clientes del banco en el segmento mayorista manejan sus productos e inversiones a través de la página de la entidad bancaria en internet o mediante la aplicación móvil. El objetivo, según Villa, es seguir aumentando este indicador, pero además el de la experiencia y satisfacción del cliente.
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