De las filas de banco a las apps virtuales: el reto de los mayores en la era digital
Para sobrevivir en un mundo financiero cada vez más tecnológico, los adultos mayores en Colombia han tenido que cambiar sus costumbres y esforzarse por entender que las ‘apps’ bancarias y tarjetas sin contacto pensionaron a los cheques y a los talonarios. ¿Cuáles son los retos que enfrentan en un mundo donde los bancos se trasladaron a una pantalla?
Vitaliano Alba trabajó en bancos por más de 40 años. Cuando era joven entró a laborar al Banco Cafetero, luego pasó al Banco de Caldas, al Banco Panamericano y, finalmente, al Banco de Colombia, del cual se pensionó hace más de dos décadas.
Inició como patinador, como se conocía a quienes pasaban los papeles de un escritorio a otro. En esa época, los pagos se hacían con cheques y consignaciones en papeletas. El cliente elaboraba su consignación con un número de cuenta y relacionaba los cheques que luego el cajero recibía y timbraba con las máquinas antiguas. “Todo esto ya es historia”, reconoce Vitaliano, quien a sus 85 años vive su retiro en el municipio de Acacías, Meta, lejos del trajín bogotano donde vivió por varias décadas, en entidades financieras que también son historia.
Vitaliano ascendió poco a poco hasta llegar a puestos de oficinas y a ser administrador de una sucursal. Por casi medio siglo, fue testigo de las innovaciones en el servicio de los bancos.
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