“Queremos ofrecer disculpas, nos equivocamos”: Bancolombia asegura que fallos en la plataforma ya fueron resueltos
La entidad financiera asegura que tanto los datos como el dinero de sus clientes estuvieron siempre protegidos, sin embargo, se disculpan por las molestias generadas.
Por: Juan David Cano
Tras una serie de inconvenientes técnicos que afectaron a miles de usuarios durante los últimos días, Bancolombia emitió hoy una carta pública ofreciendo disculpas y asegurando que todos los problemas fueron solucionados.
Los fallos, que comenzaron en la madrugada del jueves 15 de agosto, provocaron que numerosos clientes vieran sus saldos en cero o con montos incorrectos, además de experimentar dificultades para realizar transferencias y pagos.
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