SIC ordena establecer nueva fecha o un reembolso por concierto cancelado de Shakira en Medellín
Mediante una resolución, la SIC ordenó a Eticket y Páramo Presenta definir una nueva fecha para el concierto cancelado en Medellín en un plazo máximo de tres días, además de cumplir con otras directrices.
Por: Carolina Calero
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó este martes 25 de febrero de 2025 a Ticket Colombia S.A.S. y Promotora Colombia S.A.S., empresas detrás de Eticket y Páramo Presenta, garantizar los derechos de los consumidores afectados por la cancelación del concierto de Shakira en Medellín. El evento estaba previsto para el 24 de febrero pero por problemas logísticos, terminó suspendiéndose.
Mediante la resolución No. 7865, la SIC estableció directrices para evitar perjuicios a los compradores, enfatizando la importancia de una comunicación clara y procesos de reembolso eficientes. De acuerdo con la entidad, las empresas deben informar la nueva fecha del evento antes del 28 de febrero de 2025 y dicha comunicación debe realizarse a través de múltiples canales, incluyendo correos electrónicos, redes sociales y plataformas de atención al cliente, para asegurar la máxima difusión.
Regístrate para seguir leyendo
Ingresa tu correo para continuar disfrutando de nuestro contenido.
¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión
Lea los comentarios
