Cómo iniciar un proceso de automatización en las empresas

La automatización se ha tomado todos los sectores productivos y todo tipo de empresas. Sin embargo, algunas compañías aún están pensando en subirse a ese bus. ¿Cómo hacerlo? Roberto Puche, director de Tecnología de Movistar Colombia recomienda comenzar con un proceso relevante pero no demasiado grande para que los beneficios generados tengan un impacto significativo y estimulen el interés en más proyectos de automatización.
Según una encuesta de PwC, el 45 por ciento de las empresas que utilizan inteligencia artificial y robótica se han encontrado con problemas de integración y despliegue. En sus palabras, al ver los resultados se generan los recursos y los triunfos necesarios para impulsar una estrategia de automatización más sólida, una afirmación que tiene mucho sentido si se tiene en cuenta que el uso de la automatización puede suponer un importante ahorro: un estudio del McKinsey Global Institute revela que una empresa puede ahorrarse hasta un 20 por ciento de los costos laborales mediante su uso.
Pero más allá de reducir costos o reemplazar tareas manuales, Puche invita a pensar la automatización como una solución que conlleva mejoras significativas en tres aspectos clave: la calidad, velocidad y capacidad de los procesos; además, en muchos casos mejora la vida de las personas.

La automatización es una herramienta esencial para mejorar la velocidad, la calidad y la capacidad de los procesos empresariales que está al alcance de todas las compañías. Cada día hay menos procesos que no sea posible automatizar debido al surgimiento de nuevas tecnologías y a la adopción de éstas por parte de la sociedad.

La calidad mejora cuando se automatiza un proceso y se incorpora el conocimiento y la experiencia de las personas más expertas de la organización en la solución que se desarrolla. Esto asegura que el proceso de digitalización siempre se realice de manera excepcional, una tarea que puede ser difícil, si no imposible, de garantizar cuando diferentes personas ejecutan el mismo proceso, ya que depende de su conocimiento, habilidades y estados de ánimo en ese momento.
“Es importante que la solución que se vaya a implantar sea diseñada por los mejores expertos de la organización e idealmente construida en un equipo multidisciplinario junto con los desarrolladores”, aseguró Puche.