“En diciembre fácilmente duplicamos nuestras ventas”: gerente de operaciones de Miniso Colombia

Hace 13 años, cuando Juan Sebastián Ávila empezó a trabajar, se imaginaba vestido de traje y corbata en la oficina de un banco. Había estudiado administración de empresas y tenía el sueño de algún día llegar a una gran empresa del sector financiero. Pero la vida tenía otros planes para él.

“Nunca me imaginé trabajar en retail, nunca se me pasó en mis sueños ni en mis proyectos. Este es un sector que tiene mala fama para trabajar. Son negocios que funcionan los 365 días del año, siete días de la semana, y demandan mayor estrés y trabajo que en otros sectores. Por eso, mucha gente le huye a trabajar en el retail. Pero mi enfoque es hoy todo lo contrario”, dice a CAMBIO Ávila, el nuevo gerente de Operaciones de Miniso para Colombia.

Desde hace tres meses, Ávila está al frente de la multinacional de origen chino en el país. No usa traje ni corbata, sino que viste algo más informal. Aunque es el directivo para el país y responsable de 1.100 empleados, pasa parte de sus días metido en las tiendas surtiendo productos, escuchando a los clientes y viendo cómo hacer más eficientes las operaciones. “Me ha tocado hasta ayudar a limpiar”, confiesa entre risas.