
Locatel, el ‘retail’ de salud que tuvo que recomprar sus franquicias para crecer en Colombia
Eurice Troya, gerente general de la cadena de tiendas en Colombia, le contó a CAMBIO cómo la empresa tuvo que recomponer su negocio en el país, así como diseñar nuevos proyectos, como un servicio de telemedicina.
Aunque en el mundo del retail existen muchas tiendas, pocas se especializan en el área de la salud. Sin embargo, una compañía venezolana supo entender esa necesidad, y desde hace varias décadas se ha consolidado en el sector de ese país y también en el de Colombia: esa empresa es Locatel.
La popular cadena, que hoy tiene 20 tiendas propias en la nación, logró expandirse con éxito por Colombia,a principio de siglo, gracias a un modelo de franquicias con locales que, en un solo lugar, tenían desde droguería, alimentos saludables y un área de belleza, hasta equipos médicos. Sin embargo, hace diez años algo no funcionó bien y sus fundadores tomaron una decisión difícil para cualquier negocio: cambiar el modelo y divorciarse de sus inversionistas.
Detrás de esa tarea en Colombia y en la última década, ha estado Eurice Troya, gerente general de la compañía en el país. “Ante la caída de la marca acá no pudimos hacer nada distinto a enfocarnos, tener un norte claro, trabajar y rodearnos de las personas adecuadas”, le dice la ejecutiva a CAMBIO.
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