Movistar bajo la lupa por presuntas trabas a usuarios que intentaban cambiar de operador
La Superintendencia de Industria y Comercio abrió una investigación contra Movistar tras denuncias por presuntos retrasos en la entrega de NIP y ofrecimiento de beneficios para evitar la portación de usuarios.
Por: Juan David Cano
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abrió una investigación administrativa contra Movistar, uno de los principales operadores móviles del país, por supuestamente haber obstaculizado el derecho de los usuarios a cambiar libremente de operador sin perder su número telefónico.
Si le gusta el periodismo que hace CAMBIO, suscríbase aquí
La decisión se tomó luego de analizar varias denuncias ciudadanas relacionadas con presuntos incumplimientos durante el proceso de portabilidad numérica, mecanismo que permite a los usuarios migrar de operador sin cambiar de número. Según la SIC, las conductas atribuidas a Movistar podrían violar directamente los derechos de los consumidores establecidos en la normativa vigente.
Regístrate para seguir leyendo
Ingresa tu correo para continuar disfrutando de nuestro contenido.
¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión
Lea los comentarios
