Cuando se nos va la luz

Me dispuse a escribir esta columna sobre la permanente crisis de los servicios públicos en Quibdó y por eso quise escuchar la reciente canción de Tostao y los Dioses del Ritmo, porque le ponen música a una protesta más que justa; y entonces me di cuenta de que, nuevamente, estaba caída la internet. Esta vez fue por poco tiempo, pero no ha sido así en las últimas ocasiones. He estado aquí, en mi casa, durante cuatro semanas y, al menos dos días de cada una, los problemas de conectividad han sido graves. Algunos de estos días hemos quedado completamente incomunicados al caerse las redes de telefonía e internet. A esto hay que sumarle los casos en que la cosa ya no depende de los operadores de telecomunicaciones, sino que los celulares y módems se quedan sin carga, como dice la canción: cuando se nos va la luz.

Los efectos de la ausencia de servicios básicos de calidad sobre la economía, las familias y los individuos son incalculables. La productividad está directamente relacionada con la disponibilidad de energía, agua, gas y telecomunicaciones. Sin la garantía de estos servicios no es viable para las empresas instalarse aquí y, en consecuencia, las posibilidades de generación masiva de empleo seguirán diluyéndose. Quienes insistimos en crear aquí organizaciones y pequeñas o medianas empresas vemos afectados procesos fundamentales como pago de nómina, presentación de propuestas, acceso a reuniones y el desarrollo regular de una jornada laboral por ausencia de internet o de energía.

En estas semanas he vuelto a darme cuenta de lo demandante, en términos de atención y logística, que resulta no contar con redes óptimas de acueducto ni agua potable las 24 horas. Hay que ocuparse de comprar el agua para tomar y preparar los alimentos que, lógicamente, es distinta a la que se usa para lavar la ropa o bañarse, disponible al abrir las llaves mientras haya energía: porque las bombas para llevar el agua a los tanques elevados también se apagan cuando se nos va la luz.