Un incendio en una planta industrial reveló un problema mayor: un cálculo forzado y una demora injustificada transformaron la póliza en otro riesgo y dejaron a una empresa frente a un infraseguro inesperado.
Por: Luis Alberto Arango
El fin de semana prometía calma, pero a veces los incendios —literalmente— tienen otros planes. A finales de junio de este año (2025), un amigo me llamó un domingo en la mañana con esa voz que anuncia malas noticias. Su planta de producción, esa misma que había sido el corazón de su empresa durante años, había sufrido un daño electromecánico en pleno pico de operación. Un chispazo, unas piezas recalentadas y, de repente, un componente crítico de una maquinaria alemana de 7,800 millones de pesos comenzó a incendiarse. No hubo heridos, pero sí daños materiales que paralizaron la operación.
Se trata de una máquina especializada, robusta y que se hace a la medida. Y como buen empresario disciplinado, mi amigo la aseguraba cada año con rigor: junto con su corredor de seguros revisaban el mercado, ajustaban el valor asegurado y pagaban la prima correspondiente. Una rutina sólida. Nada hacía pensar que el verdadero incendio vendría después, en una oficina con aire acondicionado, durante casi cinco meses de trámites y requerimientos interminables.
Al declarar el siniestro, la aseguradora concluyó que la máquina no valía los 7,800 millones asegurados, sino 10,500 millones, producto de aplicar el IPC desde su compra. Un cálculo impecable para una canasta familiar; no para bienes de capital importados, cuyo precio depende de la competencia tecnológica global y la oferta creciente de fabricantes. Mi amigo presentó cotizaciones recientes: 8,900 millones, 7,400 millones y 6,800 millones. Todas inferiores al valor inflado por la indexación. Nada de eso importó. “Para nosotros, el valor ajustado es 10,500 millones”, fue la respuesta.
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